Abstract: This study sought to discuss the perspective of services for libraries and to indicate the competences of professionals to act in face of this scenario. Regarding the nature of the research, it is characterized as basic research, using an exploratory approach and bibliographic and documental characteristics. The searches were carried out in the following databases: Web of Science, Scopus (Elsevier), SciELO. The 2,030 documents were retrieved; these were explored by reading the titles, the keywords, and the abstract. In this way, we evaluated which of the articles answered the research question. Among the documents checked, 55 documents were selected. The results identified services in the technological sphere: Artificial Intelligence (AI), the Internet of Things, Drones, Virtual Assistants, and Blockchain. In the society, sphere Co-working. In the Education category, Badging, and in the Environment category, Resilience. Given what was proposed, the librarian’s perception of these changes becomes essential as actors and providers of these services.
Resumo: Este estudo buscou discutir a perspectiva de serviços para as bibliotecas e indicar as competências dos profissionais para atuar diante desse cenário. Relativamente à natureza da pesquisa, caracteriza-se em pesquisa básica, que utiliza a abordagem exploratória e característica bibliográfica e documental. As buscas foram realizadas nas seguintes bases de dados: Web of Science, Scopus (Elsevier), SciELO. O total de documentos recuperados foram 2.030 e foram explorados por meio da leitura dos títulos, das palavras-chave e do resumo do documento. Dessa forma avaliou-se quais dos artigos respondiam à questão de pesquisa. Entre os documentos verificados, 55 documentos foram selecionados. Os resultados identificaram serviços na esfera tecnológica: a Inteligência Artificial (IA), a Internet das coisas, os Drones, as Assistentes Virtuais e Blockchain. Na esfera de sociedade, o Co-working. Na categoria Educação, o Badging, e, na categoria meio ambiente, a resiliência. Diante do que foi proposto, a percepção do profissional bibliotecário para estas mudanças torna-se fundamental enquanto atuantes e ofertadores desses serviços.